건너뛰기 메뉴



고객의소리

게시판 취지와 관계없는 불법정보 게시, 타인 비방, 광고성 글 등은 예고없이 삭제될 수 있습니다.

동탄복합문화센터 오늘구토 사건 문의 및 앞으로 대처방안에 대한 문의

작성자
김경래
작성일
2015년 10월 12일 21시 23분 37초
조회
825

오늘 19시50분경 19시 수업반에서 구토하는 사건으로 인해 20시반은 수업진행은 제대로 되지 않았고, 수업을 거부한 반도 있었고, 단지 그냥 수업을 한 반도 있었습니다.


그러나 오늘 저희가 짚고 넘어갈 문제가 하나 있습니다. 구토사건이 일어났는데도 불구하고, 수영대표강사이신지 였던지 아닌지 모르겠지만, 다른선생님들께 전달해서 양해를 구하고? 저희반 고급2반은 양해를 전혀 받지 못했고, 전달전달되어 사람들이 물밖으로 나와있고, 들어가지 않아 알게되어서 유아풀에 있었습니다.


20시반이었던 다른반들은 몇몇반들은 수업이 다시 시작되었지만, 고급2반은 수영장의 의견을 듣고 싶었습니다.

그래서 저희는 준비운동이 끝나고, 다른반이 진행이 되도록 유아풀에서 대기하였습니다. 그런데 어떻게 저희가 무슨양해를 들었고, 사과의 말을 구하고 수업을 진행되었다는것인지 이해가 되지 않습니다.

초급3반, 중급1반, 마스터반 중에서 몇몇분들은 수업을 안하고 집을 가시거나 시작전에 혹은 하시다가 가신분은 발견하였습니다. 저희 고급2반은 모여서 수업을 하지 않겠다는 의견이 모아지자 장기수선생님께서 오셔서 해명하셨습니다.

해명을 듣고 나니 참답답하네요. "운영팀과 상의해야된다"


수영장물을 교환하거나 빼고 다시 채우는 일에 빼는데 하루, 넣는데 하루, 온도 맞추는데 하루 인것 잘알게되었습니다.

그러나 운영팀과 상의해야된다가 아닌 맨처음 다른반에서도 수영을 할래요? 안할래요?가 아닌

처음에 이런이런 학생의 구토사건이 오늘 발생하게 되었습니다. 저희가 수영하기전에 앞서 수영회원님들의 의견을 듣고자합니다. 수영장 물에 대해서 어떻게 바꾸길 원하시냐? 수질검사를 다시하길 원하시냐? 무슨이런전제조건들이 붙어야지 어느정도 시간이 지나서 괜찮다고 말씀하셔서 수업진행을 하신 세반 그리고 몇몇분은 진행하다가 가셨습니다.

이걸 보고도 어떻게 양해가 구해져서 수업을 하겠다고 생각하시나요?


내일 새벽반 10/13일 새벽반에 등록하신분들은 모르겠습니다. 지금 10/12일 사건에 터진 구토가 발생했던 물에 있어 수업을 진행하겠지요. 상황을 설명은 하실련지 모르겠네요...


오늘 주요볼것은 구토사건으로 인해 회원들이 물을 갈아달라는 의견에 "운영팀과 상의해야됩니다"

그러면 운영팀에서는 몇날 몇일 손해 3일을 보면서 동탄복합문화센터 수영장을 폐쇄하고 진행하게 될까요?

이익추구를 위해 수영장은 운영이 안되는 것이 아닌 계속 운영을 하겠지요...


저희의 의견은 물을 갈아달라는 의견에 운영팀과 상의해야됩니다가 아닌 수영장대표강사로써 오셔서 저희의 질문에 답변해주실때는 저희가 이런질문도 했습니다."저희반은 수업을 못하겠다고 했지만 다른반은 수업한다고 그러시겠네요."그랬더니 그랬던적 없습니다. 그러면 가신분들은 어떻게 설명하실건가요? 에대한 답변은 전혀 듣질 못했고,

계속 운영팀과 상의 및 물빼는데 하루 물넣는데 하루 온도맞추는데하루라고 말하는 것이 아닌


이런사건이 터져서 수업을 받고 가지 않으신 회원님들이 많이 발생하였다. 운영팀에서는 무엇인가 비상적인 대체상황에서 사건을 해결해 주셔서 내일 새벽반부터는 무엇인가 차질 없게 진행하게 할 생각은 없으시고, 그냥 묵묵히 시간이 지나가면 되겠지라는 생각 버려주시고 앞으로 어떻게 대처방안을 세우고 계신지 궁금합니다..


수영 수업을 하시는 것은 좋습니다. 그러나 오늘 초급3반, 중급1반, 마스터반분들의 물에 대해서는 갈아야 되는지 어떻게 해야되는지 무엇인지 물어보셨는지 궁금하네요..

오늘 참 날씨 추워졌는데 그냥가서 샤워만하고 돌아오니 참 기분이 그렇네요..


화성시문화재단에 동탄복합문화센터가 한사건에 감사를 진행받았는지 받고 있는것도 알고 있습니다. 그리고 대표강사분이 오셔서 직접해명하셨을때는 저희는 단순한 답을 듣기 위한것이 아닙니다. 바꿔주든 못하든 단순히 똑같은말만 10여분간 하다가 돌아가실꺼면 그냥 초급3반 계속 수업진행하시지 왜 오셔서 답변하신건지 저는 솔직히 이해가 되지 않았습니다.

고객의 불만이 저녁반에 생기면 저번에도 저는 하루나 기다려서 사건 문의를 해결하였습니다. 이번에도 저녁반에서 사건이 터졌으니 내일 점심때나 해결이 되겠네요.. 그러면 몇반이나 수업할까요? 그물에서 그리고 초등학생들까지 수업한다고 들었는데 부모님들이 좋다고 말씀하시겠습니다. 대책을 올바르게 세워주셔서 해결을 이렇게 하려 한다 알려주세요!


목록보기