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고객의소리

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화성시문화관광재단 [Re] 도서관 테이크아웃시간 18시로 연장 요청합니다.

작성자
관리자도서관
작성일
2020년 9월 23일 16시 32분 29초
조회
94

안녕하세요.

화성시립도서관을 이용해 주셔서 감사드립니다. 

문의하신 내용에 대해 답변드립니다. 

1)
1일 100명 제한 운영은 사회적 거리두기 2.5단계 운영에 따라 도서관 이용 인원을 제한하여 시행하게 되었습니다. 제한 사항으로 주말에 도서를 이용하지 못하셨던 점 죄송하게 생각합니다. 
현재는 사회적 거리두기 2단계 기준으로 운영되고 있으며, 1일 100명 제한은 9월 18일 자로 해제되어 기존대로 도서 익일 수령이 가능하십니다.

다만, 일일 신청 마감시간이 16시에서 13시로 변경되었습니다. 
13시 이전에 신청하신 도서는 다음날에 수령 가능하고, 13시 이후에 신청하신 도서는 이틀 후에 수령 가능합니다. 신청은 24시간 동안 가능하오니 수령 가능한 날짜에 맞추어 신청 부탁드립니다.

2)
북테이크아웃 서비스는, 신청된 도서를 목록화하고 서가에서 찾아 대출 처리 및 소독 후 제공해드리는 모든 업무를 수작업으로 진행하고 있습니다. 또한 이용자 제공 마감 시간 이후에 당일 대출 내용 정리 및 미대출된 도서의 사후 처리 등의 작업을 수행하고 있습니다. 이는 익일 서비스를 위해 반드시 필요한 작업으로, 일일 제공 시간을 지금보다 늘리지 못하는 점 양해바랍니다. 

화성시는 타 시와 달리 직장인을 위해 주말(토, 일) 서비스를 시행하고 있으니, 주말을 활용하여 도서 수령해 주시면 감사하겠습니다. 

사회적 거리두기가 일상화된 상황에서 이용자와 최소한의 대면으로 서비스를  제공하려 노력하고 있으니 많은 협조 부탁드립니다. 

감사합니다.

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