안녕하세요 
화성시문화재단 공연사업팀입니다.
우선 공연관람에 불편함을 느끼신 부분에 대해 대단히 죄송합니다.

 화성시문화재단에서는 아트홀 홈페이지와 당일 관객 입장시에 게이트 및 장내에서도 공연관람 예절을 안내하고 있습니다. 또한 공연중 아티스트 및 타관객에게 불편을 주는 행위를 공연장안내원이 장내에 상시 대기하며 제지하고 있습니다.

 해당 공연진행시 협의되지 않는 촬영이나 타 관객에게 방해되는 행위에 대해 지속적으로 안내하고 제지하였으나, 고객님께 최상의 관람 환경을 제공해 드리지 못한점 대단히 유감스럽게 생각합니다.

 고객님이 겪으셨을 불편함에 대하여 거듭 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로 공연관람 예절에 대해 더욱 적극적으로 안내하여 성숙한 관람문화를 만들기 위해 최선 다하겠습니다.
감사합니다.