매월 넷째주 5일동안 에어로빅 온라인 신규접수가 있대서

10월 27일 9시부터 대기하고 있었고,

전산장애로 10시인가 11시까지 기다리다가 전화드려서 혹시 "현장접수" 냐 물어보니

전산접수라고 분명히 안내받았고,.

신규등록이 안된다고 전달하니 11시까지 복구된다..안내하더니

그 직원이 바로 시간확인하고 11시가 넘은거 확인하고 당황하시던데..

그러고 나서 별다른 공지없이 하루가 지나갔는데..

혹시나 해서 pc앞에 앉아서 오후에도 몇번씩 들어가봤는데도 전혀 달라진거 없었는데..

30분 가량 등록이 지연되었다고 하는 건 무슨 소린가요? 진심 궁금하네요.

30분 후에 에어로빅 신규 온라인 절차가 정상화되었다는 소린가요? 지금도 정상이 아닌거 같은데...

에어로빅은 전산접수라고 말해놓고 이제와서 현장에서 선착순이라고 말하고,

공지에는 신규등록 매월 넷째주 1주일간 온라인 등록이라 하고서

신규등록하러 들어가면 양일간으로 안내가 나오고

난 참..이해가 안되네요. 직장생활한다는 사람들이 있는, 그것도 공공기관이

고객과의 접점과 편의성에 가장 신경을 써야 하는거 아닌가요

맨날 고개숙여 사죄드리면 뭐하나요.

고객이 직접 들어가서 등록하고 안내받는 페이지 자체가 오류라 민원을 자체 발생시키는데.

근데 그 페이지 자체가 매일 변하는 것도 아니고

매달 같이 쓸 페이지고

그 담날이 고객들이 들어와 접수하는 날인데 전날 돌려보지도 않았는지 당일 그 시간에 오류발생하고..

회원님 안녕하십니까?

저희 동탄복합문화센터에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

우선 이용에 불편을 드린점 다시한번 머리숙여 사죄드립니다.

10월, 동탄복합문화센터 홈페이지 리뉴얼작업으로 인하여 전산부분에 있어 문제점을 완벽하게 보안하지 못하여 발생한 문제입니다. 빠른 전산복귀작업을 맞췃으며, 30분가량 등록 지연된점 다시한번 사과드립니다.

홈페이지 등록신청은 수영 신규프로그램(수영 처음배우시는분) 등록기간으로 월~화요일 등록후 랜덤추첨합니다.

에어로빅 신규접수는 기존프로그램으로써 등록가능 여부 확인후 현장에서 선착순으로 등록가능하십니다.

등록가능여부 확인 수영장 안내데스크(031-8015-8171~3)으로 문의후 내방하시어 접수하시면 됩니다.

홈페이지 이용에 있어 회원님께 불편을 끼쳐드린점 다시 한번 사과 드리며, 더욱더 발전하는 동탄복합문화센터가 되겠습니다. 감사합니다.