안녕하세요.
화성시문화재단 공연사업팀입니다.

 우선 공연관람에 불편함을 느끼신 부분에 대해 다시 한번 진심으로 사과의 말씀드립니다.

저희 화성시문화재단에서는 아트홀홈페이지 및 당일 공연장에서도 공연관람 예절에 대해 안내하고 있으며, 
공연 중에도 공연장안내원이 공연장 내에 안전관리를 위해 상시 대기하며 객석을 관리합니다. 

 당일 일부 팬클럽 회원들의 과도한 호응을 제지하고 안내하였으나, 고객님께 만족감을 드리지 못해 진심으로 사죄의 말씀을 드립니다.

고객님께서 느끼셨을 불편함에 대해 진심으로 죄송스럽게 생각하며, 공연장 관람예절에 대해 더욱 적극적으로 안내하여 최상의 관람환경 조성을 위해 더욱 노력하겠습니다.

거듭 죄송하다는 말씀을 드리오니 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다. 

감사합니다.